Delivery
Envio & Devoluções
\nTudo o que precisa de saber sobre envio, prazos de entrega, acompanhamento da encomenda e devoluções elegíveis.
\n\nPara Onde Enviamos
\nMilk Bar: NYC's #1 Bakery Ships Desserts Nationwide efetua envios para os destinos disponíveis. As opções e a disponibilidade de envio são apresentadas no checkout com base na sua morada de entrega.
\n\nMétodos de Envio & Prazos de Entrega
\n| Método de Envio | \nEntrega Estimada | \nCusto | \n
|---|---|---|
| Envio Padrão | \nApresentado no checkout | \nVaria consoante o destino (grátis em artigos selecionados) | \n
| Envio Expresso | \nApresentado no checkout quando disponível | \nVaria consoante o destino | \n
Nota: Os prazos de entrega são estimativas e podem variar devido ao processamento alfandegário, feriados ou localizações remotas.
\n\nCustos de Envio
\nOs custos de envio dependem de:
\n- \n
- O seu destino de entrega \n
- Peso e dimensões da encomenda \n
- Método de envio selecionado \n
O custo exato do envio é calculado e apresentado no checkout antes de concluir a compra. Quaisquer ofertas de envio grátis disponíveis são apresentadas no checkout.
\n\nProcessamento de Encomendas
\n- \n
- As encomendas são analisadas após a confirmação do pagamento; o tempo de processamento pode variar consoante o produto e o volume de encomendas \n
- Receberá um e-mail de confirmação assim que a encomenda for efetuada \n
- Será enviada uma notificação de envio com informações de rastreio quando a encomenda for expedida \n
Acompanhar a Sua Encomenda
\nAssim que a sua encomenda for expedida, pode acompanhá-la de várias formas:
\n- \n
- Notificação por E-mail — Número de rastreio e link enviados para o seu e-mail \n
- As Minhas Encomendas — Inicie sessão na sua conta e veja o rastreio em tempo real \n
- Página de Rastreio de Encomenda — Clientes convidados podem utilizar o número da encomenda e o e-mail usados no checkout \n
Alfândega & Impostos de Importação
\nPara encomendas internacionais:
\n- \n
- Direitos alfandegários, impostos e taxas podem ser aplicados consoante os regulamentos do seu país \n
- Estes encargos são da responsabilidade do destinatário e não estão incluídos no preço do produto nem no custo de envio \n
- Consulte os regulamentos alfandegários locais antes de efetuar uma encomenda \n
Problemas de Entrega
\n\nE se a minha encomenda atrasar?
\nPodem ocorrer atrasos devido a condições meteorológicas, alfândega ou épocas de pico. Se a sua encomenda não chegar dentro do prazo estimado, envie-nos um e-mail para support [at] cwj2.xshops.app com o número da encomenda.
\n\nE se a minha encomenda for perdida ou danificada?
\nContacte-nos o mais rapidamente possível. Iremos analisar o problema com a transportadora, se necessário, e ajudar com o próximo passo adequado.
\n\nPosso alterar a morada de envio depois de efetuar a encomenda?
\nAlterações de morada podem ser possíveis se a encomenda ainda não tiver sido expedida. Envie-nos um e-mail para support [at] cwj2.xshops.app o mais rapidamente possível com a nova morada.
\n\nDevoluções & Reembolsos
\nArtigos elegíveis, não utilizados e nas condições originais, podem ser devolvidos dentro do prazo de devolução indicado. Termos específicos do produto apresentados na página do produto ou no checkout também podem ser aplicáveis.
\nPara iniciar uma devolução, envie um e-mail para support [at] cwj2.xshops.app com o número da encomenda e o motivo do pedido. Consulte a Política de Reembolso & Devolução para mais detalhes.
\n\nPrecisa de Ajuda?
\nPara qualquer questão relacionada com envios, contacte a nossa equipa em support [at] cwj2.xshops.app.