Delivery
Vận chuyển & Đổi trả
\nMọi thông tin bạn cần biết về vận chuyển, thời gian giao hàng, theo dõi đơn hàng và các điều kiện đổi trả.
\n\nKhu vực giao hàng
\nMilk Bar: NYC's #1 Bakery Ships Desserts Nationwide hỗ trợ giao hàng đến các khu vực có sẵn. Các tùy chọn và khả năng giao hàng sẽ được hiển thị tại trang thanh toán dựa trên địa chỉ nhận hàng của bạn.
\n\nPhương thức vận chuyển & Thời gian giao hàng
\n| Phương thức vận chuyển | \nThời gian giao dự kiến | \nChi phí | \n
|---|---|---|
| Vận chuyển tiêu chuẩn | \nHiển thị tại trang thanh toán | \nTùy theo khu vực (miễn phí cho một số sản phẩm chọn lọc) | \n
| Vận chuyển nhanh | \nHiển thị tại trang thanh toán nếu có | \nTùy theo khu vực | \n
Lưu ý: Thời gian giao hàng chỉ mang tính ước tính và có thể thay đổi do quá trình thông quan, ngày lễ hoặc khu vực xa xôi.
\n\nChi phí vận chuyển
\nChi phí vận chuyển phụ thuộc vào:
\n- \n
- Địa chỉ nhận hàng của bạn \n
- Cân nặng và kích thước kiện hàng \n
- Phương thức vận chuyển đã chọn \n
Chi phí vận chuyển chính xác sẽ được tính và hiển thị tại trang thanh toán trước khi bạn hoàn tất mua hàng. Mọi ưu đãi miễn phí vận chuyển hiện có sẽ được hiển thị tại trang thanh toán.
\n\nXử lý đơn hàng
\n- \n
- Đơn hàng được kiểm tra sau khi xác nhận thanh toán; thời gian xử lý có thể khác nhau tùy theo sản phẩm và số lượng đơn hàng \n
- Bạn sẽ nhận được email xác nhận sau khi đặt hàng thành công \n
- Thông báo vận chuyển kèm mã theo dõi sẽ được gửi khi đơn hàng của bạn được giao cho đơn vị vận chuyển \n
Theo dõi đơn hàng
\nSau khi đơn hàng được giao cho đơn vị vận chuyển, bạn có thể theo dõi theo nhiều cách:
\n- \n
- Thông báo qua email — Mã theo dõi và liên kết được gửi đến email của bạn \n
- Đơn hàng của tôi — Đăng nhập tài khoản để xem thông tin theo dõi theo thời gian thực \n
- Trang theo dõi đơn hàng — Khách hàng chưa đăng ký có thể sử dụng mã đơn hàng và email đã dùng khi thanh toán \n
Hải quan & Thuế nhập khẩu
\nĐối với đơn hàng quốc tế:
\n- \n
- Thuế hải quan, thuế và phí có thể được áp dụng tùy theo quy định của quốc gia bạn \n
- Các khoản phí này do người nhận chịu trách nhiệm và không bao gồm trong giá sản phẩm hoặc chi phí vận chuyển \n
- Vui lòng kiểm tra quy định hải quan địa phương trước khi đặt hàng \n
Các vấn đề về giao hàng
\n\nNếu kiện hàng của tôi bị trễ thì sao?
\nSự chậm trễ có thể xảy ra do thời tiết, hải quan hoặc mùa cao điểm. Nếu kiện hàng của bạn chưa đến trong khoảng thời gian dự kiến, vui lòng gửi email cho chúng tôi tại support [at] cwj2.xshops.app kèm mã đơn hàng của bạn.
\n\nNếu kiện hàng của tôi bị thất lạc hoặc hư hỏng thì sao?
\nVui lòng liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt. Chúng tôi sẽ xem xét vấn đề với đơn vị vận chuyển khi cần thiết và hỗ trợ các bước xử lý tiếp theo phù hợp.
\n\nTôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi đặt hàng không?
\nViệc thay đổi địa chỉ có thể được thực hiện nếu đơn hàng chưa được giao cho đơn vị vận chuyển. Vui lòng gửi email cho chúng tôi tại support [at] cwj2.xshops.app càng sớm càng tốt với địa chỉ mới.
\n\nĐổi trả & Hoàn tiền
\nCác sản phẩm chưa sử dụng đủ điều kiện và còn nguyên tình trạng ban đầu có thể được trả lại trong thời gian đổi trả quy định. Các điều khoản cụ thể cho từng sản phẩm được hiển thị trên trang sản phẩm hoặc tại trang thanh toán cũng có thể được áp dụng.
\nĐể bắt đầu đổi trả, vui lòng gửi email đến support [at] cwj2.xshops.app kèm mã đơn hàng và lý do yêu cầu. Xem Chính sách Hoàn tiền & Đổi trả để biết chi tiết đầy đủ.
\n\nCần hỗ trợ?
\nNếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến vận chuyển, vui lòng liên hệ với đội ngũ của chúng tôi tại support [at] cwj2.xshops.app.