Delivery

運送與退貨

您需要知道的所有關於運送、配送時間、追蹤訂單及符合資格的退貨資訊。

運送地區

Milk Bar: NYC's #1 Bakery Ships Desserts Nationwide 支援運送至可配送的目的地。運送選項與可用性會根據您的配送地址在結帳時顯示。

運送方式與配送時間

注意：配送時間為預估值，可能因海關處理、假期或偏遠地區而有所變動。

運費

運費取決於：

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• 您的配送目的地
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• 包裹重量與尺寸
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• 所選的運送方式
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確切運費會在您完成購買前於結帳時計算並顯示。任何適用的免運優惠也會在結帳時顯示。

訂單處理

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• 訂單會在付款確認後進行審核；處理時間可能因商品與訂單量而異
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• 訂單成立後，您會收到一封確認電子郵件
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• 訂單出貨時，會寄送包含追蹤資訊的出貨通知
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追蹤您的訂單

訂單出貨後，您可以透過以下幾種方式追蹤：

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• 電子郵件通知 — 追蹤號碼與連結會寄至您的電子郵件
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• 我的訂單 — 登入您的帳戶並查看即時追蹤資訊
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• 追蹤訂單頁面 — 訪客客戶可使用結帳時的訂單編號與電子郵件
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海關與進口關稅

國際訂單請注意：

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• 關稅、稅金與費用可能依您所在國家的法規而適用
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• 這些費用由收件人負責，且不包含在商品價格或運費中
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• 下單前請查閱您當地的海關規定
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配送問題

如果我的包裹延遲怎麼辦？

延遲可能因天氣、海關或旺季而發生。如果您的包裹在預計時間內未送達，請透過 support [at] cwj2.xshops.app 並附上您的訂單編號與我們聯繫。

如果我的包裹遺失或損壞怎麼辦？

請盡快與我們聯繫。我們會在必要時與運送業者審查問題，並協助您採取適當的後續步驟。

下單後可以更改配送地址嗎？

如果訂單尚未出貨，可能可以更改地址。請盡快透過 support [at] cwj2.xshops.app 並附上新地址與我們聯繫。

退貨與退款

符合資格且未使用、保持原始狀態的商品，可在規定的退貨期限內退貨。商品頁面或結帳時顯示的商品特定條款也可能適用。

若要開始退貨，請透過 support [at] cwj2.xshops.app 並附上您的訂單編號與退貨原因與我們聯繫。詳細資訊請參閱 退款與退貨政策。

需要協助嗎？

如有任何運送相關問題，請透過 support [at] cwj2.xshops.app 與我們的團隊聯繫。